ОБРАЗЦЫ · КАТАЛОГ
лаб. журнал №142
Раздел IV. Товароведческие исследования

Товароведческая экспертиза

Исследование свойств товаров и материалов, их соответствия описанию, техническим регламентам и стандартам. Анализ качества, подлинности, определение причин дефектов и повреждений. Экспертные заключения по спорам о качестве продукции, контрафактности, причинах порчи, соответствии технических характеристик контракту.

Исследование товаров, материалов и образцов

Товароведческая экспертиза устанавливает качество и подлинность товарных партий. На основе осмотра образцов, проведения тестов и анализа маркировки эксперт определяет, соответствует ли товар описанию в контракте, техническим требованиям и стандартам.

В гражданском праве исследуются споры о качестве при покупке-продаже. В уголовном процессе — вопросы о контрафакте, фальсификации продукции, экспортном запрете. В таможне — подлинность документов о происхождении товара и его техническими характеристиками.

Типовые категории товаров:

  • Продукты питания, напитки, алкоголь и парфюмерия
  • Электроника, бытовые приборы, техника
  • Одежда, обувь, текстиль
  • Лекарства, биодобавки, косметика
  • Строительные материалы и краски
  • Детские товары и игрушки
Заказать анализ Методология
01. Типовые случаи и вопросы

Когда назначается товароведческая экспертиза

Исследование назначается при спорах о качестве товара, подозрении на контрафакт, фальсификацию или нарушение технических регламентов.

case 01 · гражданское

Споры о качестве товара

Проверка соответствия товара описанию контракта, техническим характеристикам и стандартам. Выявление брака, дефектов, несоответствия сортности и комплектации.

ГК РФ
case 02 · уголовное

Контрафактность и подделка

Определение подлинности товара, проверка маркировки, упаковки, сертификатов. Выявление признаков контрафакта и подделки брендовых товаров.

ст. 171, 172 УК
case 03 · административное

Нарушение техрегламента

Проверка соответствия товара техническому регламенту (ТР ТС, ГОСТ, ОСТ). Анализ состава, маркировки, физико-химических характеристик.

ФЗ-184
case 04 · гражданское

Причины порчи и повреждения

Определение причин дефектов: производственный брак, неправильное хранение, транспортировка или использование. Виновная сторона в гарантийном споре.

ГК РФ
case 05 · таможня

Таможенное происхождение товара

Проверка документов о происхождении товара, экспортного запрета. Определение страны производства по маркировке и техническим признакам.

ТК ТС
case 06 · уголовное

Опасность для потребителя

Анализ токсичности, биологической опасности, наличия запрещённых веществ. Степень опасности товара для здоровья человека.

ст. 238, 239 УК
02. Каталог исследуемых товаров

Какие товары исследует эксперт

Источники анализа — физические образцы, упаковка, маркировка, документация. Используются инструментальные методы и сличение с эталонами.

№ категория товаров методы испытаний
// 01
Продукты питания и напитки Срок годности, маркировка, качество упаковки, внешний вид. Органолептический анализ (вкус, цвет, запах), проверка состава по этикетке.
Органолепт.МаркировкаСрок годности
// 02
Алкоголь и парфюмерия Подлинность акцизной марки, проверка герметичности, качество упаковки. Органолептический анализ напитка, проверка на наличие воды и примесей.
Акциз. маркаГерметичностьОрганолепт.
// 03
Электроника и техника Осмотр на наличие дефектов, царапин, коррозии. Проверка функциональности, наличие комплектации, подлинность сертификатов и маркировки.
Функциональ.МаркировкаКомплектация
// 04
Одежда и текстиль Проверка качества пошива, ткани, фурнитуры. Определение состава волокна, проверка на наличие дефектов, соответствие размера и описанию.
Состав тканиКачество шваРазмер
// 05
Лекарства и БАД Проверка подлинности препарата, срока годности, серии. Осмотр упаковки на герметичность, проверка состава согласно инструкции.
ПодлинностьСерия / партияУпаковка
// 06
Строительные материалы Проверка прочности, упругости, цвета. Анализ соответствия ГОСТ, определение наличия дефектов, проверка размеров и веса партии.
ПрочностьГОСТ / ТРРазмеры
03. Типовые вопросы эксперту

Вопросы в товароведческой экспертизе

Вопросы формулируются в зависимости от вида товара, характера спора и целей исследования.

Q.01
Соответствует ли товар описанию в контракте и техническим характеристикам?
Сличение с образцом, проверка параметров и комплектации
качество
Q.02
Является ли товар подлинным или это контрафакт?
Анализ маркировки, упаковки, оригинальной методики производства
подлинность
Q.03
Какова причина дефекта или повреждения товара?
Определение производственного брака или неправильного хранения
причина
Q.04
Соответствует ли товар требованиям технического регламента и стандартов?
Проверка против ТР ТС, ГОСТ, ОСТ и международных норм
норматив
Q.05
Имеются ли в товаре запрещённые или опасные вещества?
Анализ состава, определение токсичности, бактериальной загрязненности
безопасность
Q.06
Какова страна происхождения товара и насколько подлинны документы о происхождении?
Анализ маркировки, сертификатов происхождения
происхождение
04. Материалы для исследования

Какие образцы нужны эксперту

Качество исследования зависит от наличия образцов товара, документации и сравнительного материала. Работаем с оригинальными образцами и сертификатами.

Образцы товара

Исследуемый товар в оригинальной упаковке. Образец эталона (если есть) для сличения. Минимум 1 единица, лучше несколько из одной партии.

обязательно

Документация и сертификаты

Копии контракта, счёта, накладной. Сертификаты соответствия, ГОСТ, ТР ТС. Инструкция на товар, описание технических характеристик.

обязательно

Эталонные образцы

Образцы подлинного товара для сличения (если спор о контрафакте). Материалы, выданные производителем или правообладателем.

рекомендуется

Фото и видео

Фотография товара в упаковке, этикетки, маркировки, дефектов. Видео распаковки при спорах о качестве доставки.

при наличии

Акты и заключения

Акт приёмки товара, акт его осмотра, заключения других экспертов. Претензии покупателя с обоснованием к продавцу.

при наличии

Служебная документация

Письма, переговоры, переписка между сторонами. История товара: откуда поступил, как хранился, при какие условиях доставлялся.

рекомендуется
05. Методология исследования

Как проводится товароведческая экспертиза

Анализ основан на стандартах, техническом регламенте, органолептических методах и инструментальных испытаниях. Каждый товар проверяется по протоколу.

1

Приём образцов

Регистрация товара в журнале, осмотр упаковки, фиксация внешних дефектов

2

Визуальная оценка

Органолептический анализ: вид, цвет, запах, вкус, чистота

3

Инструментальный анализ

Тесты на прочность, анализ состава, проверка маркировки

4

Сличение с эталоном

Сравнение с подлинным образцом при подозрении на контрафакт

5

Заключение эксперта

Фотографии, таблицы, выводы с полной аргументацией

06. Стоимость и сроки

Цены на товароведческую экспертизу

Стоимость зависит от типа товара, количества образцов и сложности исследования. Типовые тарифы представлены ниже.

тариф STD · досудебная
от 20 000₽
срок: от 5 рабочих дней
  • Анализ 1–10 образцов товара
  • Визуальная оценка, маркировка
  • Проверка сертификатов и документов
  • Сличение с эталоном (если предоставлен)
  • Полное обоснованное заключение
  • Фото- и видеофиксация результатов
тариф PRO · суд
тариф CRT · судебная
от 50 000₽
срок: от 14 рабочих дней
  • Исследование по определению / постановлению суда
  • Анализ 10–100+ образцов товара
  • Комплексное исследование: органолепт., инструмент., химический анализ
  • Проверка соответствия ТР ТС, ГОСТ, международным нормам
  • Рецензирование ранее выполненных экспертиз
  • Выезд эксперта для допроса в судебное заседание
07. Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Для досудебной экспертизы (1–10 образцов) обычно 5–7 рабочих дней. Для судебной экспертизы (более 10 образцов) — 14–21 день, если требуются сложные инструментальные испытания. При срочности можем ускорить до 2–3 дней.
Анализируем маркировку, упаковку, качество материалов. Сличаем с подлинным образцом (если предоставлен или имеется стандарт производителя). Смотрим на шрифты, цвета, рельеф, фурнитуру. Для электроники проверяем серийные номера и внутреннее устройство. Каждый тип товара имеет свой набор признаков.
Да. Мы анализируем характер дефекта. Если это производственный брак — видны следы неправильной технологии. Если брак от неправильного хранения — видны признаки влаги, температурного воздействия, окисления. По месту и типу повреждения можно определить, кто виноват.
Очень достоверен для пищевых продуктов и напитков, если проводится подготовленным сенсорным специалистом. Но где возможно, мы дополняем инструментальными методами (анализ состава, проверка маркировки). Заключение содержит описание конкретных параметров, которые может проверить суд.
В судебном процессе решение принимает суд. При назначении экспертизы судом в определении обычно указано на право вскрытия упаковки. В досудебной экспертизе согласуем с заказчиком: если товар ценный, можно ограничиться визуальным осмотром. Фиксируем всё на видео для доказательств.
Для партии 50+ образцов стоимость растёт прогрессивно. Не анализируем каждый товар отдельно, а применяем статистический подход: берём репрезентативную выборку, анализируем её, экстраполируем результаты на всю партию. Это дешевле и быстрее. Оценим объём и дадим расчёт после встречи.
Готовы к анализу

Проведём товароведческую экспертизу вашего товара

Привезите образцы, документацию и описание спора. Мы проведём визуальный осмотр, подробный анализ и выдадим полное заключение в установленные сроки.

Заказать анализ
ответ — в течение 6 часов · конфиденциально
Made on
Tilda